「新しいPCに買い換えたら、FAINES（ファイネス）で整備マニュアルが見れなくなった・・・」
ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）と相性が悪いため起こっている場合があります。
FAINESの整備マニュアル情報は、自動車メーカー各社から提供された修理書・整備書データをもとに設計当時のブラウザに対応するように作成されているため、最新のブラウザでは表示や動作の不具合が発生することがあります。
FAINESが推奨するブラウザ FAINESの利用には、
Internet Explorer（インターネット・エクスプローラー） バージョン11 を推奨しています。
Microsoft Edge、Google Chrome、Firefoxでは整備マニュアル情報の一部ページの閲覧ができません。
iPadなどのタブレット端末での利用は動作未確認です。
- Windows7、Windows8.1 をお使いの方は、Internet Explorer 11 をお使いください。11より古いバージョンをお使いの場合はアップグレードされることをお奨めします。
- Windows10をお使いの方は、Microsoft Edgeではなく、PCのスタートメニューから「すべてのアプリ」→「Windowsアクセサリ」にある Internet Explorer 11 を起動してご利用ください。（Edgeでは整備マニュアル情報がうまく表示できません。）
>Windows10でInternet Explorerを起動する方法
- OSがWindows XP Service Pack 2 以前の場合、FAINESへのアクセスはできません。
- PDFや画像閲覧などに必要なソフトウェアなどがあります。お使いのPCを確認し、適宜インストールしてください。
くわしくは・・・
>
【重要】 FAINESのご利用前に以下の事項についてご確認下さい(FAINESホームページ）
FAINESの利用のための２つの設定Windows10の場合は、標準搭載のEgdeではなく、Internet Explorer11でご利用ください。Internet Explorer11では、次の２つの設定が必要です。設定すれば、整備マニュアル閲覧時のほとんどのトラブルを回避することができますので必ず設定するようにしましょう。
１ 互換表示設定 「互換表示設定」を行うことで、ページが進まない、入力できないなどの問題を回避することができます。
- FAINESのログイン画面を表示します。
- メニューバーの「ツール（T）」、または 右上の歯車のマークをクリックします。
- 「互換表示設定（B）」をクリックします。（メニューバーの「ツール（T）」にもあります。）
- 「追加するWebサイト（D）」欄に、「jaspa.or.jp」が記載されているのを確認して、「追加」をクリック。
※ 記載されていなければ、下の「互換表示に追加したWebサイト（W）」欄に「jaspa.or.jp」が既に入っていると思われます。あれば削除し、再度追加してください。
- 「互換表示に追加したWebサイト（W）」欄に「jaspa.or.jp」が移動すれば設定完了です。
「閉じる」をクリックします。
★ 互換表示設定の例外
スズキの整備マニュアル情報において「互換表示」を有効にした状態だと左側フレームに
表示されるメニュー項目が一部展開できない場合があります。その場合は、上記に記載し
ている設定画面から「互換表示」を一旦無効にして頂くことで、現象を回避し正常に閲覧
することができます。
>>
スズキのメニュー項目の展開エラー（FAINESホームページ）
２ ポップアップブロックの設定「ポップアップブロックの許可設定」を行うと、ページが開かない、などの問題が回避できます。
- 「ツール」から、「インターネットオプション」を開きます。
- 「プライバシー」タグの「ポップアップブロックを有効にする」にチェックが入っていることを確認し、「設定」をクリックします。
- 「許可するWebサイトのアドレス（W）」に「*.jaspa.or.jp」と入力し、「追加」をクリックします。
- 「許可されたサイト（S）」に「*.jaspa.or.jp」が移動すれば設定完了です。「閉じる」→「OK」で閉じます。
※Googleツールバーなどをインストールされている場合は、ツールバーのポップアップブロック設定も変更してください。
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